珠海首家人智一体办税大厅启用，一厅办理370多项涉税业务

1月2日，2019年的第一个工作日，我市在香洲区正式投入使用，珠海的纳税人惊喜地发现身边多了一个高科技爆棚的“智能+实体”联动办税大厅，前来办税的市民感叹不已：“人智一体办税，实在是太先进、太方便了！”市委常委、副市长祝青桥出席了启用仪式。

珠海首家人智一体赋能型办税大厅启用。

“所谓赋能即赋能纳税人、赋能税务人。”香洲区税务局党委副书记、副局长何洁璐告诉记者，该智能办税大厅基于一系列智能化办税应用打造的“智能+实体”联动办税模式，实现了业务精准分流，扭转了此前税务部门包办式服务现状，让纳税更为高效和便捷。

记者在现场看到，总面积共1100平方米的人智一体赋能型办税大厅整洁、舒适，各办税功能区划分清晰，新型自助办税设备摆放井然有序，电子显示设备高清，导向标识规范，休息区特色，各智能机浓厚的科技感让人眼前一亮，在此办税能获得智能导航、机器人引导，虚拟互动，语音智能查询等贴身服务。

珠海首家人智一体赋能型办税大厅启用。

据介绍，新启用的这一智能办税大厅中心区域分设集约处理中心-虚拟办税体验区-智慧税力服务区-自助终端办税区-电子文书台-智能导税分流区-网络办税区等七大模板，“七大智能办税渠道集成”链接构建成完整的交互式办税链条，纳税人可一厅办理370多项涉税业务，几乎涉及所有办税内容。整个办税链条融合税务征管数据库大数据，办税程序无缝对接。

记者留意到，正值新个人所得税全面实施的关键时期，为让纳税人更好地畅享个税改革红利，该智能办税大厅专门设置了导税机器人以及个税自助办税智能申报服务区，为个人所得税六项专项附加扣除政策执行做好了充分准备，更好地辅助纳税人自助申报，让个人所得税申报办理更加便利。市税务局党委书记、局长曾天翔表示，今年以来，税收重大改革举措频频出台，涉及千家万户的利益，惠及百姓民生，税务机关以纳税人需求为导向，不断优化服务举措，规范税收执法。在主城区设立人智一体赋能型办税大厅，让大家能够便捷享受红利，期望纳税人与税务部门继续携手同行，让改革红利走进千家万户。